En TrainTurbine.com, nos esforzamos por ofrecer una experiencia educativa de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que desees solicitar un reembolso.

1. Cursos digitales

Dado que ofrecemos un producto digital con acceso inmediato, aplicamos una política clara y limitada de reembolsos:

• Si aún no has accedido a ningún módulo del curso, puedes solicitar un reembolso dentro de los 3 díasposteriores a la compra.
• Si ya accediste a los contenidos, no se otorgan reembolsos, conforme al artículo 16 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (México) para contenidos digitales consumidos.

2. Procedimiento de solicitud

Para solicitar un reembolso válido:

• Debes hacerlo dentro del plazo establecido (3 días)
• Proporcionar la fecha de compra y el nombre utilizado en el registro
• Asegurarte de no haber accedido al contenido del curso

3. Tiempo de procesamiento

Una vez aceptada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

4. Casos no reembolsables

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Acceso parcial o total al contenido
• Solicitudes fuera del plazo indicado
• Insatisfacción subjetiva con el contenido si el acceso ya ha ocurrido
• Problemas técnicos no atribuibles al sitio (por ejemplo, mala conexión del usuario)

Última actualización: 15 de mayo de 2025